演讲提纲：

1. 银行零售业务数字化面临的挑战
   • 资源投入的持续性和投入产出比
   • 转化率不及预期
   • 产能释放迟滞
   • 分支机构积极性不足
2. 突围和应对措施
   • 总体目标：构建“全生命周期、全关系图谱、全方位定制、全渠道触达”的创新零售金融服务体系
   • 特色策略：采用分层、分群、多波次全渠道的方法，总分支三级联动，以客户为中心进行数字化经营
   • 落地机制：聚焦总分支三级联动的数字化客群经营，数字化营销支持和数字化管理决策支撑并行赋能
3. 创新路径实践
   • 数据挖掘、机器学习及LLMs等先进技术在银行零售业务的探索和实践
   • 从拓客到获客、存量经营的全生命周期运营实践成果
4. 新技术新方法展望
   • AI大模型等技术的落地实践展望

听众受益：

• 明晰中小银行零售数字化转型的共性问题，以重点客群数字化经营实践案例为例提供参考路径
• 帮助理清银行数字化客群经营要解决什么、怎么做分布式数字化客群经营等问题
• 了解银行在转型瓶颈期的具体挑战，并提供借助前沿技术突破释放产能的方法和路径
• 了解降本增效大背景下，如何通过管理决策数字化和数字化营销工具平台的推广应用，提升营销策略的系统性、敏捷性，持续优化数字化转型体系结构，提升数字化产能释放