数据作为企业新型资产需要全生命周期的体系化运营和管理,以此为前提,再借助AI等技... 展开 >




现任广发银行信用卡中心商业智能负责人。数据挖掘与人工智能硕士,前阿里巴巴数据专家,拥有15年数据分析和数据运营经验。同时兼任CDA(数据分析师认证)特聘行业专家,微软认证 PowerBI 数据分析专家。著有《运营之路:数据分析+数据运营+用户增长》一书,通过三部分内容,详细介绍了数据分析的方法、数据运营的玩法、用户增长的打法。
数据作为企业新型资产需要全生命周期的体系化运营和管理,以此为前提,再借助AI等技术工具,才能实现数据智能在企业业务场景的应用并带来价值。本专题将邀请来自金融机构和数据领域的专家,探讨金融机构如何在数据资产应用过程中,解决数据标准、数据质量、数据合规、数据供需平衡等难点。
AIGC,将是金融业线上经营的未来增长引擎,为金融机构提供更极致的体验和个性化服务。
从用户角度来看,AIGC带来更智能、更便捷的体验。智能客服能够理解更复杂的语言,提供更精准的答案;个性化推荐系统可以根据用户喜好和需求,提供更有针对性的金融产品和服务;数字人可以全天候在线,提供更亲切、更人性化的服务。
对于银行来说,AIGC是一个能够赋能业务、提升效率的强大工具。AIGC可以帮助银行更精准地进行营销,通过分析用户数据,向不同群体推送个性化的金融产品信息,提高营销转化率。此外,AIGC还可以协助银行进行风险控制,识别潜在风险,帮助银行做出更明智的决策。
与此同时,AIGC还能为银行带来全新的业务模式。例如,数字人直播可以为用户提供更生动的金融知识讲解,更直观地展示金融产品,提升用户参与度和满意度。
围绕以上多个维度,本次分享将通过实际案例展示AIGC如何为金融科技带来变革。
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在支付风险领域,AI发挥着不可或缺的作用,尤其在eBay交易风控业务中,其广泛采用AI模型来识别欺诈活动并保护用户的合法交易。AI模型的性能和准确性很大程度上依赖于准确标注的数据集的可用性。然而,传统的数据标注过程耗时长,成本高且效率低下,标注专家在数据标注过程中难以识别最具价值的数据样本,导致资源浪费,进而造成模型训练和迭代过程中的瓶颈。为了提升数据标注效率和质量,加速风控机器学习模型生产化,魏瑶及其团队为eBay交易风控开发了智能数据标注系统,该系统不仅便于标签的组织、跟踪和版本控制,并通过结合RLHF和Finetune 大语言模型,增强了人类专家与AI之间的协作,优化标注工作流程,利用微调的大语言模型来生成预打标,识别和分配关键数据样本给人类专家进行精准标注,从而在保持高对齐度的同时,大幅度降低标注的时间和成本显著提高数据标注的效率和质量。目前,该平台已经支持检测Off-Ebay交易中,标注量减少了90%,时间从几周缩短到1-2天,成本降低了90%以上。
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金融行业业务运营高度依赖数据体系,具有数据量巨大、用数人群和数据应用众多的特点,不少金融企业至今已有 10 年以上的数字化建设投入期,现在无不面临“数据量不断增长、看数用数人群不断泛化、数据需求爆炸性增长”与“数据风险敞口越来越大、数据成本越来越高、数据效率越来越低”的挑战。为实现更敏捷高效的数据协同与管理,众多金融企业正在规划与建设 DataOps 体系。如何回归高效交付高质量数据的目标,借助以算子级血缘技术为基石的主动元数据管理实现“数据优先即业务优先”的金融 DataOps 体系?
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