专题演讲嘉宾:徐小磊

广发银行信用卡中心商业智能负责人

现任广发银行信用卡中心 商业分析负责人,负责线上平台的商业分析和商业智能,领导过多个用户规模千万级、营收规模千亿级产品的数据运营和数据营销项目,擅长数据分析、数据运营和商业分析。超过15年的互联网和金融行业经验,前阿里巴巴产品运营专家,微软认证PowerBI数据分析专家、PMP项目管理专家和PBA商业分析专家,在数据分析、数据智能和商业分析有极其丰富的经验。出版畅销书《运营之路:数据分析+数据运营+用户增长》。

by 徐小磊

广发银行信用卡中心
商业智能负责人

AIGC,将是金融业线上经营的未来增长引擎,为金融机构提供更极致的体验和个性化服务。

从用户角度来看,AIGC带来更智能、更便捷的体验。智能客服能够理解更复杂的语言,提供更精准的答案;个性化推荐系统可以根据用户喜好和需求,提供更有针对性的金融产品和服务;数字人可以全天候在线,提供更亲切、更人性化的服务。

对于银行来说,AIGC是一个能够赋能业务、提升效率的强大工具。AIGC可以帮助银行更精准地进行营销,通过分析用户数据,向不同群体推送个性化的金融产品信息,提高营销转化率。此外,AIGC还可以协助银行进行风险控制,识别潜在风险,帮助银行做出更明智的决策。

与此同时,AIGC还能为银行带来全新的业务模式。例如,数字人直播可以为用户提供更生动的金融知识讲解,更直观地展示金融产品,提升用户参与度和满意度。

围绕以上多个维度,本次分享将通过实际案例展示AIGC如何为金融科技带来变革。

演讲提纲:

  1. 当前金融科技的发展趋势
  2. AIGC在银行App设计中的应用
    • 自动化UI/UX设计的案例分析
    • 客户体验的个性化改善
  3. AIGC在银行数智化营销策略中的应用
    • 定制化营销内容的生成
    • 客户行为预测与营销效果的提升
  4. AIGC在数字人直播与客户互动中的应用
    • 数字人直播的技术实现与应用案例
    • AI客服与客户互动的效率和质量提升
  5. AIGC对金融科技的革命性改变
    • 行业内的应用现状与未来趋势
    • 面临的挑战与解决方案
  6. 结论与展望
    • AIGC在金融科技领域的重要性
    • 对未来银行业务发展的影响

听众受益:

  • 理解生成式AI的应用:深入理解生成式人工智能在金融科技,特别是银行线上服务中的应用。我们将探讨其核心原理、成功案例以及实际效益,为参与者提供全面的认识。
  • 理解AI在金融的发展:通过对生成式AI在银行业务中应用的深入分析,参与者将能够知悉未来走向,从而为自己的业务决策或研究提供前瞻性的指导。
  • 探索AI在金融的创新:通过实践案例和经验分享启发参与者的创新思维,鼓励探索生成式AI技术在各自领域的应用潜力,推动业务创新和流程优化。

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