保险行业处在深度转型中，寿险面临着销售产能提升困难、客户服务专业性不够和办公效率低等方面问题。寿险信息科技部于2023年启动大模型平台创新应用工作，坚持把科技创新特别是AIGC等变革性创新，作为推动公司经营管理降本增效、业务发展转型的动力，不断提升专业化服务客户的能力。
为提升客户服务质量与办公效率，寿险创新性的提出“AI保宝”大模型平台创新应用项目，协同集团公司引进大语言模型，切实解决客户、外勤、内勤三大群体在共公司日常经营、管理中的痛点问题，在产品咨询、坐席助手、办公助手三大类场景下实现了降低人力成本、提高运营效率、提升服务水平，助力公司业务模式变革和管理模式创新。
演讲提纲：
- 寿险行业数智化转型的紧迫性
- 人保寿险大模型应用规划
- 人保寿险大模型典型案例
- 人保寿险大模型建设思考
听众受益：
- 了解保险业应用规划
- 了解保险业典型案例
- 了解保险业建设思考
