专题演讲嘉宾：赵文婷

招商银行人工智能实验室算法工程师

硕士毕业于北京航空航天大学计算机系，加入招行人工智能实验室后，长期从事语音语义理解相关算法模型研发落地工作。先后主导推进智能合同审查、智能语音质检、智能双录、智能外呼、智能协呼语义理解及 TTS 应用建设等项目，深耕自然语言处理、语音合成、声纹识别、多模态分析等技术能力。项目期间参与发表论文被 EMNLP、ACL、IEEEE Trans 等国际顶会顶刊录取，所参与团队知识工程建设相关项目曾获银保监会一等奖、人民银行二等奖，同时先后获得招行中心级年度优秀员工、年度 MVP、优秀导师等多项奖项。所推进相关技术广泛应用于招行客服、经营、风控等核心业务场景，持续推进最前沿人工智能技术在金融领域结合落地。

by 赵文婷

招商银行

人工智能实验室算法工程师

招商银行智能审查系统建设与应用

银行业作为知识密集型领域，其各个业务场景每日能够产生大量的不同模态非结构化数据，如产品合同、运营票据、债券发行材料、营销电访通话、经营客服会话等。为贯彻落实监管部门关于业务开展过程中各项规定，降低合规风险、提升服务质量，行内每年需投入大量人力做质检审查工作。招行智能审查系统通过结合自然语言处理、语音识别、图像处理等多项 AI 技术，充分学习利用各类业务文档、规章制度等领域知识，提供了一套具有较强泛化性、可支持全量实时质检的多模态智能审核方案。审核系统致力于辅助人工开展具备较强专业性的合规审查工作，节省审核人力，提高审核效率，同时降低由审核标准不一致带来的审核风险。本次演讲将会分享招行智能审核技术团队相关实战经验。

演讲提纲：